Почтовый ящик IMAP полностью заполнен

Во вкладке Статус системы -> Предупреждения, Архива сообщает, что учетная запись полностью заполненаl.

Журнальный почтовый ящик - это временный почтовый ящик, используемый в целях архивирования. Почтовый сервер шлет копию всех входящих, исходящих и внутренних сообщений во временную учетную запись почтового ящика. Архива постоянно запрашивает эту учетную запись, извлекает оставшиеся сообщения, архивирует их и затем удаляет уже обработанные сообщения. 

Могут быть три причины, почему почтовый ящик полностью заполнен:

• Архивирование выключено - Архивирование было отключено на определенный период. В журнальном почтовом ящике слишком много писем. Почтовый сервер не может их все обработать. 
• Неполадки IMAP сервера - Архива не может извлечь сообщения из учетной записи IMAP, так как произошла ошибка на IMAP сервере. К примеру, Microsoft Exchange's IMAP сервер может работать в странном режиме, когда он отказывается удалять сообщения, хотя в его настройках это указано. 
• Архива не достаточно быстро освобождается  - Скорость, с которой письма поступают в почтовый ящик, быстрее, чем скорость, с которой Архива их удаляет.

When Архива deems the journal account is full, it automatically tries to catch up temporarily by lowering the polling interval and disabling IMAP Idle. Sadly, if the journal account is too full it may not be able to catch up, since the mail server may not be able to cope with more than 15,000 messages in the journal account. 

Microsoft Exchange's IMAP server slows down as the number of emails in the mailbox increases. The point of no return seems to be around 20,000 messages.

Resolutions

Reconfiguring Архива

1. 1. Review Архива's IMAP connection settings. The ideal settings for MS Exchange are as follows:
   
   • Journal Account connection should be enabled
   • Messages Per Cycle: 50
   • Polling wait interval: 50 msec (for medium traffic), 10 msec (for high traffic)
   • Expunge every: 0 (it is set to 500 by default, but if the goal to clear emails from the journal account, set it to 0)
   • Uncheck "During IMAP retrieval, process unread messages only"
   • Uncheck "Listen for message arrival notifications from server (IMAP Idle)"
   • Uncheck "Allow partial fetches"
2. For good measure, restart the IMAP Server on the Exchange server
3. Examine Status-Charts, to see that emails are arriving at an acceptable pace. The journal account full alert should show declining mailbox counts.
   
   

Setup a new Journal Account

If the journal account is too full, your mail server may not be able to cope with the load.  In such circumstances, it is necessary to abandon the account.

To accomplish this:

Setup a new journal account

Configure Архива to pull from the new journal account

With traffic no longer being directed to the old journal account, Exchange may be better able to service Архива's requests. If Архива is still unable to retrieve from the journal account, the emails can be directly imported using Архива Import. 

Exchange IMAP Server Troubles

If Архива is unable to purge messages from Exchange IMAP Account, it may be necessary to restart the Exchange IMAP server in the Services applet on the Exchange Server. Failing that, it is advisable to recreate the journal account.

Clearing the 'Full' Journal Account

If after following these instructions, the journal account is unable to clear. The journal account may be full to such an extent that Microsoft Exchange is too slow to deliver messages to Архива. In this instance, the following steps should be taken:

1. Try restarting the Microsoft IMAP Service on the Exchange Server and see if the journal account clears.
2. Try upgrading the Архива server to the latest version. 
3. Consider enabling SMTP journaling instead of IMAP journaling. Refer to Exchange setup for more information on how to switch to SMTP journaling.
4. If you must use IMAP journaling, create a secondary journal account and redirect journaling traffic to this account. 
5. Use the Архива direct Exchange import feature to import emails from the full journal account