Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Office 365 выходит в двух версиях:

  • Small Business Plan - Журнальные сообщения не поддерживаются, но можно настроить пересылку BCC на сервер Архива. 
  • Enterprise Plan -  Журнальные сообщения поддерживаются. 

 Small Business Plan 

a)  Создание и настройка журнального почтового ящика

  1. Авторизуйтесь в Office 365 как администратор. 
  2. Нажмите Управление пользователями (англ. User Management).
  3. Создайте нового пользователя для журналирования сообщений. 
  4. Авторизуйтесь в Office 365 под учетной записью только что созданного пользователя.
  5. Создайте временный пароль для этого пользователя.

б) Создание правила пересылки BCC

  1. Авторизуйтесь в Office 365 как администратор.
  2. В Exchange Online Management кликните Mail Control->Rules (рус. Управление почтой -> Правила). 
  3. Создайте новое правило BCC для пересылки всего почтового трафика только что созданному пользователю. 

в) Получение информации об IMAP соединении
  1. В Exchange Online Management кликните Manage My Organization->Another User (рус. Управление организацией -> Другой пользователь). 
  2. Выберите нового пользователя для управления. 
  3. Зайдите в Настройки POP, IMAP, SMTP.
  4. Запишите настройки IMAP куда-нибудь, чтобы в дальнейшем их использовать. 

г) Создание IMAP-соединения в Архива
  1. Авторизуйтесь в Архива как администратор. 
  2. Во вкладке Настрока -> Соединения создайте новое соединение IMAP. 
  3. Введите настройки IMAP-соединения, которые вы записали на предыдущем шаге. 
  4. Нажмите кнопку Проверить соединения, чтобы убедиться, что соединение устанавливается. 
  5. Отметьте галочкой поле Включить и нажмите Сохранить. 

Enterprise Plan

Журналирование может осуществляться двумя способами: 

  • IMAP журналирование - Вся почта журналируется во временный журнальный почтовый ящик. Архива извлекает сообщения из этого ящика с помощью IMAP протокола через Интернет. 
  • SMTP журналирование - Архива прослушивает 25 порт SMTP трафика. Office 365 настроен на пересылку сообщений напрямую на сервер Архива с использованием протокола SMTP.

IMAP журналирование

Icon

Замечание: Этот метод медленнее, чем SMTP журналирование.

a)  Создание и настройка журнального почтового ящика
  1. Авторизуйтесь в Office 365 как администратор. 
  2. Нажмите Управление пользователями (англ. User Management).
  3. Создайте нового пользователя для журналирования сообщений. 
  4. Авторизуйтесь в Office 365 под учетной записью только что созданного пользователя.
  5. Создайте временный пароль для этого пользователя.

б) Создание правила журналирования

  1. Авторизуйтесь в Office 365 как администратор. 
  2. Выберите Manage My Organization > Mail Control > Journal Rules > New (рус. Управление организацией > Основное управление > Правила журналирования > Новое)   
  3. Создайте новое правило BCC для пересылки всего почтового трафика только что созданному пользователю. 
  4. Выберите "Apply to all messages" (рус. Применить ко всем письмам) в опции "if the message is sent to or from.." (рус. Если письмо послано кому/от кого...)  
  5. Выберите "All messages" (рус. Все сообщения) в опции "Journal the following messages..." (рус. Журналировать следующие сообщения)
  6. В поле "send journal reports to" (рус. посылать журнальные сообщения...) введите почтовый адрес пользователя, которого вы создали на шаге а). 

 

в) Получение информации об IMAP-соединении
  1. В Exchange Online Management кликните Manage My Organization->Another User (рус. Управление организацией -> Другой пользователь). 
  2. Выберите нового пользователя для управления. 
  3. Зайдите в Настройки POP, IMAP, SMTP.
  4. Запишите настройки IMAP куда-нибудь, чтобы в дальнейшем их использовать. 

г) Создание IMAP-соединения в Архива

  1. Авторизуйтесь в Архива как администратор. 
  2. Во вкладке Настрока -> Соединения создайте новое соединение IMAP. 
  3. Введите настройки IMAP-соединения, которые вы записали на предыдущем шаге. 
  4. Отключите опцию "Разрешить частичную выборку" (смотрите пункт ниже).
  5. Нажмите кнопку Проверить соединения, чтобы убедиться, что соединение устанавливается. 
  6. Отметьте галочкой поле Включить и нажмите Сохранить. 

Office 365 отладка:  Были сообщения, что журналирование останавливалось со следующей ошибкой в логе отладки debug.log: failed to retrieve messages during polling operation:message number (35246) out of bounds (35245). Для решения этой проблемы, пожалуйста, снимите галочку с поля "Разрешить частичную выборку" в настройках IMAP клиента. 

д) Проверьте, что сервер архивирует. 

  1. Зайдите во вкладку Статус системы -> Графики, чтобы убедиться, что письма архивируются. 
     
Office 365  ошибка IMAP журналирования: Некоторые пользователи сообщали, что у Office 365 есть проблемы с уничтожением писем из журнального почтового ящика спустя определенный период времени.  
Отладка (из Microsoft):  Заметьте, что журнальный почтовый ящик, который мы используем с IMAP, называется 'journal1'

Из наблюдения за данной проблемой можно увидеть, что журнальный почтовый ящик journal1 имеет RetainDeletedItemsFor : 14.00:00:00, что означает, что по умолчанию установлен период - 14 дней. Рекомендуется поменять количество дней на 1 день и посмотреть, поможет ли это очистить восстанавливаемые удаленные файлы и сократить их количество до менее 30Gb для почтового ящика journal1.
Сделайте следующее: 
  1. Откройте powershell, соединитесь с вашим тенантом в Office 365 и затем выполните следующее:  “Get-MailboxFolderStatistics -Identity journal1| sort-object -descending -property FolderAndSubfolderSize | ft name, *size*, item* -autosize”
  2. Выполните “get-mailbox journal1|Set-Mailbox -RetainDeletedItemsFor 1.00:00:00”
  3. Выполните “Start-ManagedFolderAssistant journal1”
  4. Выполните “Get-MailboxFolderStatistics -Identity journal1| sort-object -descending -property FolderAndSubfolderSize | ft name, *size*, item* -autosize” и посмотрите, увидите ли вы уменьшение в значении “Recoverable Items” (рус. восстанавливаемые файлы) в столбце “FolderAndSubfolderSize”.

SMTP журналирование

a) Создайте SMTP соединение в Архива

  1. Авторизуйтесь в Архива как администратор. 
  2. Во вкладке Настрока -> Коннектор создайте новое SMTP соединение.
  3. Укажите Exchange/SMTP порт 25.
  4. Нажмите Сохранить.

б) Настройте соединение так, чтобы Office 365 мог связываться с Архива через порт 25

  1. Настройте бранмауэр/антивирус вашей компании так, чтобы или
    а) Трафик пересылался через порт 25 на  IP-адрес Архива (ИЛИ)
    б) Помещал сервер Архива в DMZ
  2. Отредактируйте MX record подходящего домена (под вашим управлением) так, чтобы SMTP трафик пересылался на сервер Архива. 
  3. С помощью Telnet обратитесь к порту 25 на домене, чтобы проверить, что SMTP сервер Архива доступен и прослушивает этот порт. 

б) Создание правила журналирования

  1. Авторизуйтесь в Office 365 как администратор. 
  2. Выберите Manage My Organization > Mail Control > Journal Rules > New (рус. Управление организацией > Основное управление > Правила журналирования > Новое)   
  3. Создайте новое правило BCC для пересылки всего почтового трафика только что созданному пользователю. 
  4. Выберите "Apply to all messages" (рус. Применить ко всем письмам) в опции "if the message is sent to or from.." (рус. Если письмо послано кому/от кого...)  
  5. Выберите "All messages" (рус. Все сообщения) в опции "Journal the following messages..." (рус. Журналировать следующие сообщения)
  6. В поле "send journal reports to" (рус. посылать журнальные сообщения...) введите archiva@domain.com (где domain.com нужно заменить доменом, который вы использовали на шаге б)). 

г) Проверьте, что сервер архивирует. 

  1. Зайдите во вкладку Статус системы -> Графики, чтобы убедиться, что письма архивируются. 
  • Ни одной