Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Как сообщить о проблеме 

Если вы хотите сообщить об ошибке Архива, пожалуйста, отправляйте ваши сообщения по адресу support@archiva.ru. Укажите в сообщении следующую информацию: 

  • Версия сервера
  • Ясное и четкое описание проблемы
  • Воспроизведите сделанные вами действия.  
  • Ваше оборудование и программное обеспечение.
  • Ваши предположения.
  • Информация логов. 

Информация логов

a) Если причины вашей проблемы трудно установить:

Пошлите сжатую копию debug.log файла в support@archiva.ru. Файл debug.log file можно найти из терминала сервера во вкладке Настройка -> Логи.

b) Если причины проблемы легко установить:  

Удалите файл debug.log с помощью кнопку "Удалить" во вкладке Настройка -> Логи. Установите уровень отладки на "Отладку". Повторите действие, в котором заключалась проблема. Пошлите сжатую копию debug.log файла в support@archiva.ru.

c) Для всех проблем, связанных с авторизацией: 

Установите уровень отладки на "Отладку" во вкладке Настройка -> Логи. Перезагрузите сервер Архива. Попробуйте авторизоваться. Пошлите сжатую копию debug.log файла в support@archiva.ru.

  • Ни одной