История страницы

Во вкладке Статус системы -> Предупреждения, Архива сообщает, что учетная запись полностью заполненаlпочтовый ящик учетной записи полность заполнен.

3/11/12

 3:41

 AM           mailarchiva on ace13 is full. Total messages in account::8391

Журнальный почтовый ящик - это временный почтовый ящик, используемый в целях архивирования. Почтовый сервер шлет копию всех входящих, исходящих и внутренних сообщений во временную учетную запись почтового ящика. Архива постоянно запрашивает эту учетную запись, извлекает оставшиеся сообщения, архивирует их и затем удаляет уже обработанные сообщения. 

...

• Архивирование выключено - Архивирование было отключено на определенный период. В журнальном почтовом ящике слишком много писем. Почтовый сервер не может их все обработать. 
• Неполадки IMAP сервера - Архива не может извлечь сообщения из учетной записи IMAP, так как произошла ошибка на IMAP сервере. К примеру, Microsoft Exchange's IMAP сервер может работать в странном режиме, когда он отказывается удалять сообщения, хотя в его настройках это указано. 
• Архива не достаточно быстро освобождается  - Скорость, с которой письма поступают в почтовый ящик, быстрее, чем скорость, с которой Архива их удаляет.

When Архива deems the journal account is full, it automatically tries to catch up temporarily by lowering the polling interval and disabling IMAP Idle. Sadly, if the journal account is too full it may not be able to catch up, since the mail server may not be able to cope with more than 15,000 messages in the journal accountКогда Архива сочтёт, что журнальный почтовый ящик полон, она автоматически постарается с этим справиться, временно снизив интервал опроса и отключив опцию "Слушать уведомления от сервера" (IMAP Idle). К сожалению, если журнальный почтовый ящик полностью заполнен, система может не справиться, так как почтовый сервер не сможет обработать больше 15 000 сообщений в почтовом ящик. 

Microsoft Exchange 's IMAP server slows down as the number of emails in the mailbox increases. The point of no return seems to be around 20,000 messages.

Resolutions

Reconfiguring Архива

...

• Journal Account connection should be enabled
• Messages Per Cycle: 50
• Polling wait interval: 50 msec (for medium traffic), 10 msec (for high traffic)
• Expunge every: 0 (it is set to 500 by default, but if the goal to clear emails from the journal account, set it to 0)
• Uncheck "During IMAP retrieval, process unread messages only"
• Uncheck "Listen for message arrival notifications from server (IMAP Idle)"
• Uncheck "Allow partial fetches"

...

Setup a new Journal Account

If the journal account is too full, your mail server may not be able to cope with the load.  In such circumstances, it is necessary to abandon the account.

To accomplish this:

Setup a new journal account

Configure Архива to pull from the new journal account

With traffic no longer being directed to the old journal account, Exchange may be better able to service Архива's requests. If Архива is still unable to retrieve from the journal account, the emails can be directly imported using Архива Import. 

Exchange IMAP Server Troubles

If Архива is unable to purge messages from Exchange IMAP Account, it may be necessary to restart the Exchange IMAP server in the Services applet on the Exchange Server. Failing that, it is advisable to recreate the journal account.

Clearing the 'Full' Journal Account

If after following these instructions, the journal account is unable to clear. The journal account may be full to such an extent that Microsoft Exchange is too slow to deliver messages to Архива. In this instance, the following steps should be taken:

...

IMAP сервер замедляется по мере увеличения количества сообщений в почтовом ящике. Точкой невозврата считается количество около 20 000 сообщений.       

Решения

Перенастройка Архива

1. Просмотрите IMAP настройки соединения для Архива. Идеальные настройки для MS Exchange должны быть такими:
   
   • Соединение с журнальным почтовым ящиком должно быть включено. Поле "Включено" отмечано галочкой. 
   • Обрабатывать максимальное количество сообщений: 50
   • Интервал опроса: 50 мсек (для среднего трафика), 10 мсек (для высокого трафика)
   • Стирать каждые __ удаленные сообщения: 0 (по умолчанию значение установлено на 500, но, если цель удалить сообщения из почтового ящика, установите значение 0)
   • Отключена опция "При работе через IMAP получать только непрочитанные сообщения"
   • Отключена опция "Слушать уведомления от сервера (IMAP Idle)"
   • Отключена опция "Разрешить частичную выборку"
2. Для надежности перезагрузите север IMAP на Exchange сервере.
3. Просмотрите вкладку Статус системы - Графики, чтобы убедиться, что сообщения поступают с приемлемым интервалом. Предупреждение о том, что журнальный почтовый ящик заполнен, должно показывать, что количество писем в ящике убывает. 
   
   

Создание новой учетной записи

Если журнальный почтовый ящик переполнен, ваш сервер может не справиться с загрузкой. В таких случаях, необходимо оставить эту учетную запись и создать новую.  

Для осуществления этого:

Создание новой учетной записи

Настройте Архива на прием писем из почтового ящика новой учетной записи. 

Так трафик больше не направлен на старый почтовый ящик, Exchange сможет лучше справляться, отвечая за запросы Архива. Если Архива все равно не может извлечь сообщения из почтового ящика, их можно испортировать напрямую, используя Импорт писем. 

Проблемы Exchange IMAP сервера

Если Архива не может удалить сообщения из учетной записи Exchange IMAP, необходимо перезапустить Exchange IMAP сервер в апплете Сервисы в сервере Exchange. Если это не удалось сделать, то рекомендуется восстановить учетную запись. 

Полная очистка журнального почтового ящика

Если после применения всех перечисленных выше инструкций, журнальный почтовый ящик все не удается очистить от писем, он может быть заполнен настолько, что Microsoft Exchange работает слишком медленно, чтобы доставить эти сообщения до Архива. В этом случае сделайте следующее:

1. Попробуйте перезапустить Службу Microsoft IMAP на Exchange сервере и посмотреть, очистится ли почтовый ящик учетной записи. 
2. Попробуйте обновить Архива до самой последней версии.  
3. Рассмотрите возможность включить SMTP журналирование вместо IMAP журналирования. О том, как переключиться на SMTP журналирование, читайте в разделе MS Exchange.
4. Если вы должны использовать IMAP журналирование, создайте дополнительную учетную запись и перенаправьте журналируемый траффик на неё. 
5. Используйте прямой Импорт писем MailArchiva, чтобы импортировать сообщения из заполненного журнального почтового ящика.